目前金融超市在我國悄然興起 ,并有望成為商業銀行發展的新趨勢,北京、上海、浙江、大連等地紛紛建起了金融超市。 金融超市就是銀行對它經營的產品和服務進行整合,并通過與同業機構比如說保險公司、證券公司、房地產公司等等的業務合作,向顧客提供的一種涵蓋了多種金融產品與增值服務的一體化經營方式。 定義
對于保險公司而言,通過銀保一體化,可更快捷地進入銀行的強大勢力影響網絡中,而且通過銀行來分銷產品的費用,實際上也較其它方式(如保險代理人)更為低廉; 對于消費者而言,他們將獲得連鎖式的金融服務,從而使綜合費用大大降低。規模上的大型化。金融超市另一方面的表現是規模上的大型化。金融機構越大,成本與收入之比越低市場份額越集中,經營效益越佳。 發展概況
同時上海市各大銀行還建立了“自助理財金融超市”,為聾啞客戶提供手語服務的“無障礙銀行”、以及憑銀行存單就可辦理個人小額貸款業務; 另外,工行浙江分行在實施服務創新工程中推出了新的金融服務項目“個人金融理財”,使原來單一存取款的儲蓄所發展成為集存取款、貸款、咨詢、委托代理等功能為一體的金融超市。 新模式的金融超市發展狀況,在我國還沒有相關案例,市場為空白 服務簡介
在日本,很多銀行都為消費者提供集銀行、壽險、其他代理服務為一體的交叉業務的一站式金融服務。 在美國,老百姓只要到商業銀行就可以購買開放式證券投資基金,股市行情、匯市行情在銀行里也能見到,如果要進行交易,所有的結算在這里都可以一次性辦妥。不但在某種程度它影響著個人傳統的消費行為,而且也成為一家銀行形象的標志。其經濟效益、社會效益都非常好。據統計,在美國,消費信貸占銀行貸款總額比例達20%。在加拿大,銀行普通貸款中的1/3是向個人提供的,并且全球有名的花旗銀行,香港的匯豐銀行,其金融超市已成為銀行收入的主業務。 在我國,由于銀行產權結構的封閉以及地方保護主義的影響,銀行之間的兼并重組較少。1999年3月,中國光大銀行整體接收原中國投資銀行的債權、債務和同城營業網點,走出了我國銀行業按照市場原則進行資產重組的第一步。隨著光大銀行收購原投資銀行所產生的規模效益逐步顯現,將會有更多的商業銀行走上兼并重組的道路,產生一批資本充足、資產雄厚、業務范圍廣的大型銀行。 金融超市是一個以人為本的經營過程,也就是強調服務。我國現有銀行的服務方式是做到了“來來來”的方式,還有工商銀行你身邊的銀行,要買房到建行,都是“來來”的,實際上在國外是“找找找”,在所有的客戶中找到哪些是自己服務的對象,哪些是我的忠誠客戶,來把它開發出來,這種方式的不同,保險表現是最好的,在中國保險表現得最好,他們就是用找找的方式,雖然他敲你家門你很反感,實際上它是一種經營模式服務方式一種很好的一個改變。 運作模式
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