為促進機構規范運作，引導投資者樹立理性投資理念，提高風險意識和自我保護能力，打擊市場違法違規行為，凈化市場空間，深圳證監局本年度在轄區全面開展了投資者保護“藍天行動”專項工作。以此為契機，國信證券以頂層組織設計、制度機制完善等方面為主要抓手，經過多方工作的推進，投資者保護工作明顯提升。

　　進一步落實“了解你的客戶”原則、加強適當性管理，是本次專項工作的重要落腳點。整體來看，各券商對業務中的投保工作、風控情況作了自查和調整。在投資者適當性管理方面穩步升級。在“藍天行動”中，各機構還加強了代銷產品信息公示，推進產品銷售過程的風險揭示“雙錄”（錄音錄像）試點工作，以深化風險提示工作，從入口端保護投資者權益。

　　經濟觀察報了解到，國信證券從頂層組織體系設計入手，加強了投資者適當性管理相關工作。在內部推行產品銷售過程的風險揭示“雙錄”（錄音錄像）試點工作。“對于客戶而言，我們首先需要他們的理解，因為有些客戶會嫌麻煩，于是宣導和溝通就變得很重要，我們鼓勵員工告知客戶雙錄的必要性和重要性，讓客戶清楚我公司是從保護客戶權益的角度出發提示金融產品風險，幫助客戶全面了解產品。”國信證券經紀事業部機構客戶中心負責人稱。

　　國信證券各類品牌投資者教育活動也異彩紛呈。據國信證券經紀事業部個人財富中心負責人介紹，公司充分利用總部和分支機構的特點，全面調動資源優勢，由總部策劃的“投研名家大講堂”已邀請過20余位行業專家作為活動嘉賓，為客戶提供包括趨勢研判、宏觀經濟分析、投資理念等服務。

　　國信證券“投研名家大講堂活動”共舉辦了22場，現場參與客戶達到1100人次，分支機構組織客戶視頻參與活動達5.5萬余人次，此類活動豐富了客戶的投資視野，幫助投資者更好地了解證券市場與宏觀經濟形勢，樹立理性投資理念，提升投資研究水平。

　　除此之外，國信深圳泰九分公司創立“泰宴”品牌，意圖打造投融資頂級交流盛宴，“泰宴”每月舉辦2場客戶交流活動，迄今為止共舉辦500余場活動，參與的客戶達到2萬余人次。

　　而對于中小投資者，國信主要通過“走進社區”、“走進校園”、“小信學堂”序列及專題方式持續開展，如深港通專項工作中，公司分別在廣州、杭州、南京、北京、福建等地舉辦了7場“沖刺深港通”專題策略會。

　　秉承以客戶為中心的核心理念，國信證券在客戶關系管理中堅持把客戶當作朋友，與客戶共同成長，而這已然成為國信的企業文化之一。

　　國信證券表示，經營機構的發展離不開投資者，經營機構與投資者是共生存、共發展的關系，保護好投資者的合法權益就是保護好機構的未來。投資者保護作為一項基礎性工作，需要不斷完善相關機制流程，不斷將該項工作推向前進，使投資者的天空更加湛藍。